Política de Privacidad Aplicación Móvil Deliverando para Conductores
Nuestra política de privacidad se aplica al uso de la aplicación Deliverando para dispositivos móviles y ha sido desarrollada y es administrada por Deliverando SpA. La aplicación está disponible para sistemas operativos Android.
Cuando usas la aplicación móvil para conductores Deliverando nos confías cierta información personal. Nos comprometemos a administrar esa informacion personal respetando tu privacidad y sólo utilizaremos tu informacíon para lo indispensable en los procesos involucrados en el uso de la aplicación y procesos anexos que podrían involucrar a clientes y otros usuarios. Nuestra política de privacidad incluye condiciones de uso de la aplicación. La utilización de ésta implica su aceptación sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en este documento. En caso de no aceptar dichas disposiciones no debes utilizar la aplicación antes mencionada.
Esta política de privacidad cumple todas las disposiciones establecidas por las Leyes de Chile, en especial Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y además aplica para todos los usuarios de la aplicación móvil para conductores Deliverando en cualquier parte del mundo. Nos reservamos el derecho a modificar, en cualquier momento, total o parcialmente esta Política de Privacidad. Se aconseja que consultes esta Política de Privacidad periódicamente por cualquier cambio, ya que el uso continuado será considerado como la aprobación total de toda la información entregada en este documento.
1- Información que obtiene la aplicación y su uso
Información Proporcionada por Usuario
La aplicación obtiene la información proporcionada por el usuario cuando se descarga y se registra en la aplicación o cuando se activa el usuario por el administrador de la aplicación. Para utilizar algunos de los servicios o acceder a determinados contenidos, deberás proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal, que sólo serán utilizados para el propósito que fueron recopilados.
Cuando te registres con nosotros y utilices la aplicación, por lo general, deberás proporcionar: (a) nombre completo, dirección de correo electrónico, edad, nombre de usuario, contraseña y toda otra información necesaria para el registro; (b) la información cuando te comunicas con nosotros en busca de ayuda para solucionar los problemas propios del uso de la aplicación; y,(c) la información que introduces en nuestro sistema al utilizar la aplicación, tales como información de contacto y la información de gestión de las actividades realizadas en los sistemas como lo sería recoger y entregar productos.
Protección de Datos Personales
Cómo principio general, la aplicación no comparte ni revela información obtenida, excepto cuando haya sido autorizada por ti, o en los siguientes casos: a) Cuando le sea requerido por una autoridad competente y previo el cumplimiento del trámite legal correspondiente; y,b) Cuando a juicio de esta aplicación sea necesario para hacer cumplir las condiciones de uso y demás términos de la aplicación, o para salvaguardar la integridad de los demás usuarios o de la aplicación.
Deberás estar consciente de que si tú voluntariamente revelas información personal en línea en un área pública, esa información puede ser recogida y usada por otros. Deliverando no controla las acciones de nuestros usuarios y/o visitantes.
También podemos utilizar la información que nos has facilitado para que nos comuniquemos contigo de vez en cuando para ofrecerte información importante y/o noticias sobre posibles viajes, transportes u otro similar por el cual te registraste en la aplicación.
Información Recopilada Automáticamente
Podríamos recopilar información en forma automática acerca de los dispositivos móviles utilizados para acceder a la aplicacion, incluyendo tipo y modelo del dispositivo móvil, direccion IP de los dispositivos, sistemas operativos y sus versiones, software, idioma preferido, identificadores únicos del dispositivo, números de serie, información de movimiento del dispositivo, información de la red móvil y la información sobre el modo de usar la aplicación al igual que su ubicación.
2- Recopilación de información precisa de ubicación en tiempo real
Esta aplicación sí recoge información precisa sobre la ubicación de tu dispositivo móvil en tiempo real. La recopilación de la ubicación sucederá principalmente cuando la aplicación esté en uso pero, también será necesario recopilar tu ubicación para definir si se te ofrece un determinado viaje.
3- Acceso por terceros a la información obtenida por la aplicación
Los terceros que sean quienes requieren del servicio de transporte podrán acceder a la información obtenida por medio de la aplicación sólo de manera informativa.
De igual manera se señala que los datos solamente se utilizarán para la correcta operación y funcionamiento de los sistemas así como para cumplir con el objetivo de la misma que es la entrega de mercancías en tiempo y forma.
4- Divulgación de información obtenida por la aplicación
Sólo divulgaremos información obtenida por la aplicación cuando creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, la protección de su seguridad o la seguridad de otros, investigar el fraude, o para responder a una solicitud del gobierno; de igual manera ante un requerimiento judicial o cualquier otra solicitud administrativa de un órgano del Estado. También a nuestros proveedores de servicios de confianza, que trabajan en nuestro nombre, que no tienen un uso independiente de la información que entregamos a ellos, y, que han acordado adherirse a las reglas establecidas en esta declaración de privacidad.
5- Recopilación automática de datos y publicidad
Podemos trabajar con empresas de análisis de datos para ayudarnos a entender cómo se está utilizando la aplicación, tales como la frecuencia y duración de uso.
La aplicación es gratuita como parte de los servicios entregados durante los procesos de captación de conductores realizados por la empresa.
No se utilizarán para publicidad de terceros los datos recopilados automáticamente.
6- Derechos de Opt-Out
Puedes utilizar los procesos estándares de desinstalación disponibles en tu dispositivo móvil o por el mercado de aplicaciones móviles. También puede solicitar darse de baja a través de correo electrónico, enviando a conductores@deliverando.cl
7- Gestión de la información y retención de datos
Conservaremos los datos de cada usuario proporcionada por el tiempo que se utiliza la aplicación y durante un plazo razonable.
Vamos a conservar la información recopilada automáticamente hasta por 2 años y, posteriormente, se puede guardar definitivamente.
Si deseas que eliminemos los datos de usuario que han sido proporcionados a través de la aplicación, nos puedes contcatar a conductores@deliverando.cl y te responderemos en un plazo razonable. Ten en cuenta que algunos o todos los datos que proporcionaron los usuarios pueden ser requeridos para que la aplicación funcione correctamente.
El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley N° 19.628 y sus modificaciones posteriores
8- Menores de edad
No utilizaremos la aplicación para obtener datos de personas menores de 18 años. Si un padre, madre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento y haciéndose pasar por mayor de 18 años, él o ella debe ponerse en contacto con nosotros a conductores@deliverando.cl. Ante la solicitud se eliminarán los datos en un plazo razonable.
9- Seguridad
Estamos preocupados por salvaguardar la confidencialidad de tu información. Para ello, proveemos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información que procesamos y mantenemos. Ten en cuenta que, aunque nos esforzamos por proporcionar seguridad razonable de la información que procesamos y mantenemos, ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las potenciales brechas de seguridad.
Deliverando ha adoptado todas las medidas técnicas de seguridad para cuidar y proteger los sistemas de datos. Cualquier violación a la privacidad de los datos almacenados en nuestros servidores será debidamente denunciada a las autoridades competentes y se perseguirán las responsabilidades civiles y penales que correspondan
10- Consentimiento
Mediante el uso de la aplicación, aceptas el procesamiento de tus datos en los términos de esta Política de Privacidad y Uso, pudiendo de vez en cuando ser modificada por Deliverando sin previo aviso por lo que sugerimos revisar periódicamente esta política para estar al tanto.
La aplicación y sistema web pueden hacer uso de cookies para registrar, estudiar y mejorar la calidad de los sistemas en base a todas las actividades que se llevarán a cabo durante su uso.
La información será alojada en servicios especializados para ello y no será transferida ni procesada para su uso por parte de terceros.
11- Solución de controversias
Todas las controversias y/o reclamos que puedan surgir por el uso de la aplicación y del sitio web implican la aceptación y sometimiento a las Leyes de la República de Chile. Todas las controversias y/o reclamos que surjan del uso de éstos serán resueltos por tribunales competentes en Santiago, Chile.
12- Contacto
Si tienes alguna pregunta respecto a la privacidad durante el uso de la aplicación, o si tienes preguntas sobre nuestras prácticas, por favor contáctanos por correo electrónico a conductores@deliverando.cl
Términos y Condiciones de Uso de Aplicación Móvil para Conductores